2022数字金融创新发布周云端举行

　　导读：2022年12月，数字金融创新发布周在云端成功举办，聚焦手机银行、开放银行等转型热点。本文梳理了银行数字化转型的核心问题与解决路径，结合行业报告与专家观点，为金融从业者提供实践参考。

2022年12月5日至9日，由中国金融认证中心（CFCA）、数字金融联合宣传年、中国电子银行网主办的“2022数字金融创新发布周暨第十八届宣传年年度盛典”在“云端”举行。活动涵盖数字金融创新主题分享、新书发布、研究报告、手机银行行业倡导、开放银行白皮书等多个环节，并揭晓了“2022中国数字金融金榜奖”榜单。本次发布周由浦发银行「小浦」、科大讯飞「爱加」、黑镜科技「Echo」等三位数字人主持，成为行业关注的焦点。

数字金融转型的核心问题与解决路径

在数字经济重塑全球竞争格局的背景下，银行等金融机构面临如何落地“金融为民”、如何选择转型路径、如何评估手机银行价值、如何构建开放生态等关键问题。本次发布周汇聚了工商银行、农业银行、交通银行、民生银行等多家机构的实践智慧，给出了系统性的答案。

手机银行：如何成为“人民满意”的数字化转型集大成者？

手机银行已被视为银行数字化转型的集大成者。中国工商银行网络金融部副总经理赵磊指出，打造人民满意手机银行需在MAU、AUM等传统经营视角基础上，进一步综合考虑覆盖广度、体验优度、产品深度、服务粘度等多维视角，构建全方位、立体式综合评价模型。中国农业银行网络金融部总规划师杨宇红则以农行掌银为例，分享了从“金融为民”出发点，到“守正创新”“自我革新”“安全合规”的实践路径。

为促进手机银行健康发展，“数字金融联合宣传年”联合多家成员银行正式发起“共建人民满意的手机银行”行业倡导，号召银行业积极贯彻“以用户为中心”的发展理念，提高金融服务的覆盖广度、服务能力和效率。

开放银行：如何实现“无处不在”的金融服务？

开放银行旨在通过“链接”弥补商业银行对中小企业信息收集、识别及运用的短板。交通银行网络金融部副总经理钱江强调，开放需秉承合作共赢，推动技术与业务开放，依托场景金融打造多元联动的生态平台。中国民生银行网络金融部副总经理陶江指出，开放银行实现了从拥抱母体到开放生态的转变。民商智惠总经理祁文雅进一步提出，要让银行“无处不在”，形成生态闭环，实现“金融即服务”。

发布周第三天，由CFCA、中国电子银行网联合中国民生银行共同撰写的《2022开放银行生态金融白皮书》正式发布，旨在探索中国式开放银行创新之路，为推动普惠金融提供新思路。

转型思维与未来趋势：数字化营销与新技术应用

华夏银行个人业务部兼财富管理与私人银行部总经理高波提出，数字化思维的客户旅程重塑是客户经营的终点，更是极致体验的起点，需提供“端到端”的陪伴式服务。中信银行财富管理部总经理助理袁东宁则将转型核心落在数字化营销、客户体验和管理上，强调策略池、数据系统联动及闭环优化。

中国金融认证中心（CFCA）董事长兼总经理胡莹在致辞中表示，数字经济正成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构的关键力量。本次发布周还发布了《数字金融创新思考与案例精选》，中国人民银行科技司司长李伟评价其为“将数字金融发展理论与具体实践相结合，体系完备、内容详实，为金融机构数字化转型‘取势、明道、优术’提供有益参考”。

核心问题	解决方案要点	权威来源/案例
如何衡量手机银行转型成效？	覆盖广度、体验优度、产品深度、服务粘度多维模型	工商银行赵磊、农业银行杨宇红
开放银行如何服务中小微企业？	“链接”外部合作，构建生态版图，弥补信息短板	民生银行陶江、《2022开放银行生态金融白皮书》
数字化营销的关键是什么？	策略池、数据与系统联动、闭环优化	中信银行袁东宁

本次创新发布周的成功举行，不仅展示了2022年数字金融领域的前沿成果，也为银行业在手机银行、开放银行、数字化思维等关键方向上提供了可落地的行动指南。在“数聚创新共识，践行金融为民”的主题下，行业各方正携手推动金融服务的智能化、普惠化与可持续发展。

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关键词：数字金融 手机银行 开放银行