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【北商】社区品牌O2O急盼数据共享

2016-9-11 | 来源:中华硅谷信息网 | 点击:

导读:  O2O是传统商业企业触网的途径,这种模式既能依靠线下门店优势,又能避免电商巨头混战误伤。上周五,本报邀请大朴网、翰皇、华夏中青、权金城等企业负责人畅谈企业O2O。与会嘉宾表示,对于目标群体相似的品牌来说,只有跨界打通会员数据,才能实现O2O以及发挥对大数据使用的最大...

  O2O是传统商业企业触网的途径,这种模式既能依靠线下门店优势,又能避免电商巨头混战误伤。上周五,本报邀请大朴网、翰皇、华夏中青、权金城等企业负责人畅谈企业O2O。与会嘉宾表示,对于目标群体相似的品牌来说,只有跨界打通会员数据,才能实现O2O以及发挥对大数据使用的最大化。

权金城工会主席张琳悦:强化App功能

权金城是传统的线下企业,有45万会员,分不同档次进行管理,每个档次会设有主管,从后台的程序可以看到消费者的消费以及到店次数等信息,我们会根据会员的各种信息进行会员活动。要推广新的产品,或者发布新的指令,通过线上的微信群要比传统渠道快,而且更直接。通过群里的讨论,把问题归纳起来,便于总结。

现今能留在消费者手机上的App是非常难得的,一定要有非常强的功能性。不是每一个企业都需要自己去做App,利用大平台是更好的做法,比如滴滴打车、易到用车、大众点评等。

华夏中青家政服务副总经理张彤:共享资源

做O2O用户的体验是很重要的。家政行业没有沟通面谈,可信度就差。现在完全通过视频签约的基本没有。现在家政行业的O2O肯定做得都不好,消费者是饥不择食,就这么几家,不用没得用。家政行业基本上是线上辅助线下,要提高用户的感官度。

理想家政的O2O要建立在一个大家庭里,家里有需求,全是高端客户。不是单向的,要相互认可,要有第三方的东西出来。打破所有行业之间的商业壁垒,比如餐饮、洗浴等所有人力资源共享。

大朴网O2O业务部总监魏巍:加盟要创新

大朴网正在筹备粉丝线下开店的模式,做O2O是因为,单纯线上或线下不能满足用户的需求和体验。传统的家纺企业没有真正理解消费者的需求,企业自己推出各种款式然后推向市场,然后告诉消费者这就是现在流行的一种趋势。消费者到底喜不喜欢无法得知。线上模式则不同,我们会得到消费者的反馈。

线上做到全国数据分析的同时,还需要线下的同步,到体验店消费者有直观的感受就会很好。同时,“粉丝开店计划”也让粉丝成为大朴网的加盟商,这比传统加盟商在宣传上更加有优势。

翰皇信息管理部主管常司:推广异业联合

目前我们旗下的六大品牌不光涉及到皮革,还有洗染、洗衣类的。用户的体验度,在于给他们提供便捷的可选择的多项服务。我们做高端奢侈品的时候,接触的都是高端客户,高端客户和高端客户之间有一个共性,那就是圈子都是一样的。

希望能够构建线下的连带服务,把线下各个行业整合一下,在异业合作上达成一种共识。比如,翰皇已经具备一定的资格并得到行业内的认可,那么家政阿姨去保养客户家里的皮具之前则可以送到翰皇去学习。

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